Переход на главный сайт БАЗАР 

  Переход на проект  МОСТ (Спутниковое телевидение)

 

 

Сервисные услуги фирмы "МОСТ Sat-TV"

 

 

Обьявления

У нас появилась возможность предложить клиентам несколько интересных вариантов просмотра интернетного телевидения, без использования спутниковой антенны.

В любом случае, у нас стоимость услуг будет дешевле чем предложено в интернете.

 

Сервисные услуги фирмы "МОСТ"

Фирма "МОСТ" на рынке спутникового телевидения в Германии уже более 15 лет. У нас более 22 тысяч клиентов.

Если не дорого продавать хорошую аппаратуру, честно и безупречно выполнять свои гарантийные и сервисные обязательства, число покупателей непрерывно увеличивается.

 

Обращаться с 9.00 до 19.00 часов ежедневно, кроме воскресенья.

 

Заказы принимаем только по телефону - 04965 748

 

 

Продажа оборудования для спутникового телевидения.

Фирма "МОСТ" не является представителем одного, определённого поставщика оборудования - мы на рынке выбираем, для продажи своим клиентам, самую лучшую и не дорогую аппаратуру.

 

Условия продажи полностью соответствуют требованиям законодательства Германии.

 

Как и в любой другой фирме, у нас накапливаются подержанные ресиверы.

Это могут быть:

 - новые аппараты, но помятые при пересылке по почте или полученные с внешними повреждениями от поставщика;

 - подержанные ресиверы после ремонта;

 - старые аппараты, выкупленные у клиентов или принятые в зачёт стоимости нового ресивера.

В любом случае, это исправные, полностью запрограммированные ресиверы, выполняющие все присущие им функции и продаются они намного дешевле новых аппаратов.

 

На все подержанные ресиверы мы предоставляем гарантию на 6 месяцев.

 

Покупатели имеют право, в течение двух недель, вернуть купленный ими подержанный ресивер и получить обратно свои деньги.

 

Гарантийные и сервисные обязательства по проданному оборудованию.

Не секрет, что радиоаппаратура довольно часто ломается.

В этом смыcле, для покупателя очень важно иметь право на бесплатный, гарантийный ремонт оборудования.

Расходы на сервис и гарантийный ремонт закладываются в стоимость товара, и мы не можем конкурировать по ценам с теми, кто норовит просто "скинуть" товар и "смыться".

 

Покупатель имеет право на гарантийный ремонт оборудования в течение двух лет.

 

В понятие "гарантийный ремонт" входит немедленная замена не функционирующих деталей комплекта на отремонтированные или новые. (С получением нового ресивера, сроки гарантийного обслуживания не увеличиваются и определяются от даты продажи указанной в гарантийном письме).

 

Покупатель теряет право на гарантийный ремонт аппаратуры если были нарушены правила эксплуатации оборудования, если приборы имеют механические повреждения, приборы были вскрыты, внутрь попали инородные тела или жидкость, ресивер перестал нормально функционировать при попытке заменить программное обеспечение.

 

Если повреждение приборов произошло под влиянием стихийных явлений (молния, шторм, наводнение), ущерб должны возместить страховые компании.

 

Во всех случаях клиент оплачивает пересылку оборудования на фирму.

(При возврате аппаратуры, для гарантийного ремонта, для замены программного обеспечения и т. д.)

 

Посылки, отправленные на адрес фирмы с доплатой или наложенным платежём, не принимаются.

 

В оговоренных законом случаях, расходы клиента на пересылку оборудования на фирму будут потом компенсированы.

 

Клиенты фирмы "МОСТ" могут обратиться к нам для обновления программного обеспечения купленных у нас ресиверов.

 

Для замены софта и обновления списка каналов, клиент высылает нам ресивер за свой счёт и вкладывает в посылку 10 евро.

 

В плане сервисной поддержки проданного оборудования, мы содержим интернетный сайт и, по мере возможности, обновляем на нём информацию о спутниковом телевидении.

 

К сожалению, мы не имеем возможности давать консультации по телефону.

 

 

Ремонт спутниковых ресиверов.

В основном, мы осуществляем ремонт тех моделей ресиверов, которые когда то продавались фирмой "МОСТ". Это связано с тем, что на эти ресиверы мы продолжаем готовить сеттинги (списки каналов) и осуществляем софтовую поддержку:

1. Модели ресиверов фирмы "Humax" (Нumax IRCI 5400, Humax 5300 VICI, Humax VA FOX и др.)

2. Модели ресиверов фирмы "Samsung" (Samsung DSR 9500 VIA CI, Samsung DSR 9500 EM VIA и др.)

3. Модели ресиверов "NeotionBox" (NeotionBox 3000, NeotionBox 1000 и др.)

4. Все ресиверы модельного ряда "PremiumX" (PremiumQ) и др.

5. Все ресиверы модельного ряда "Coship" (Сoship, DSR 5000, DSR 5002, DSR 5003, DSR 5003 Plus и др.)

6. Ресиверы модельного ряда "Globo" (Baff, Digital 4000, Opticum и др.)

7. Ресиверы модельного ряда "Metabox"(1, 2, 3) (Xtreme 5690 CXCI, Master Champion DSR 5400 и др.)

8. Ресиверы модельного ряда "Opentel" (Opentel 2000CIV, Opentel 2000CI, Оpentel 3000CI и др.)

9. Все ресиверы модельного ряда "Arion" (Openbox-1) Sat-Star 2200, Sat-Star DSR-8600 ..., He@d-3500..., DSR-7000 ... , DSR     5001 plus, Best 5450, PowerSky 1500,..., NeoStar-205 и др.)

10  Все ресиверы модельного ряда "Openbox-2" (Openbox 820CI, Openbox 810, Openbox 800, Openbox 540, Openbox 500, Openbox 300 и др.)

11. Все ресиверы модельного ряда "Openbox-3" (Openbox 790, Openbox 770, Openbox 750, Openbox 730 и др.)

12. Все ресиверы модельного ряда "Openbox HD" (Openbox S6 HD и др.)

Возможность ремонта других типов и моделей ресиверов нужно в каждом случае оговаривать отдельно.

 

Мы не принимаем для ремонта ресиверы получившие повреждения от молнии, попадания внутрь аппаратов жидкости, или в том случае, когда неквалифицированный человек уже пытался отремонтировать данный ресивер. Ремонтировать такие аппараты уже экономически нецелесообразно.

 

Предварительно, возможность ремонта вашего ресивера необходимо оговорить по телефону - 04965 748

Если получено согласие на ремонт вашего аппарата, ресивер можно выслать по этому адресу:

 

Firma "MOCT"

Alexander Heckel

Ulmenstr.2

26903 Surwold

 

Как правило, чтобы оплатить ремонт ресивера, перепрограммирование и пересылку его обратно, достаточно вложить в посылку 20 евро.(10 евро за ремонт, 5 евро за перепрограммирование ресивера и 5 евро на оплату пересылки аппарата обратно клиенту)

В тех случаях, когда ремонт ресивера будет более дорогостоящим, клиенту будет предложено по телефону или доплатить нужную сумму, или получить взамен другой ресивер, с денежным взаиморасчётом, или неисправный ресивер, с вложенными 20 евро, будет выслан обратно клиенту за счёт фирмы.

 

К ресиверу, отправленному на ремонт, обязательно должен быть приложен листок со следующей информацией:

- номер телефона владельца ресивера;

- чётко написанный, подробный адрес, на который ресивер должен быть отправлен обратно;

- короткое описание неисправности ресивера и, по возможности, причины появления неисправности;

- информация о том, есть ли необходимость, после ремонта аппарата, обновлять программное обеспечение и список каналов в ресивере.

Ресивер, отправляемый на ремонт, должен быть хорошо упакован, чтобы исключить его повреждение при пересылке.

 

Пересылку неисправного аппарата на фирму оплачивает клиент - посылки отправленные за счёт получателя и, тем более, посылки отправленные "наложенным платежём" (nachnahme) фирмой "МОСТ" не принимаются.

 

Ремонт и пересылка аппаратов обратно владельцу выполняется в течение 2-3 дней, но мы оговариваем себе, в особых случаях, возможность задержки до двух недель, с момента получения ресивера.

 

Мы можем предоставить гарантию на бесплатный ремонт нами уже отремонтированного ресивера только на две недели.

Если в дальнейшем ресивер опять перестанет нормально функционировать, неисправность наверняка будет в другом месте и не будет связанна с предыдущим ремонтом.

Для ремонта мы используем детали гораздо более качественные чем те, что использовались при сборке ресиверов на заводе.

 

Предоплата перечислением на счёт

 

Стоимость товара и пересылку можно оплатить, перечислив деньги на расчётный счёт фирмы "MOCT":

 

Heckel Alexander

Konto N: 0051503501

BLZ: 28069706

Volksbank Nordhümmling 

 

IBAN: DE46 2806 9706 0051 5035 02

BIC:       GENODEF1BOG

 

Если вы изберёте "предоплату" как форму расчёта, то стоимость пересылки составит 5 Евро.

 

Если в комплект входит спутниковая тарелка, стоимость пересылки увеличивается до 15 Евро.

 

Перечислять деньги на выше указанный счёт можно только в том случае, если вы по телефону (т. 04965 748 ) получили подтверждение, что товар имеется в наличии.

 

Обращаем внимание покупателей на то, что оптовые цены значительно ниже розничных цен

 Формы оплаты товара:

------------------------------------------

Наложенный платёж

 

Эта форма расчёта предусматривает передачу денег почтальону в момент получения посылки. (Nachnahme)

В этом случае, общая сумма расходов клиента за пересылку составляет 10 Евро.

 

Если в комплект входит спутниковая тарелка, стоимость пересылки увеличивается до 20 Евро.

 

   Firma "MOCT"

Alexander Heckel

Ulmenstr.2

26903 Surwold

 

Steuernummer: 53 117 04914

Ust-IdNr.: DE225123487

 

     Alexander.Heckel@gmx.de

 

www.moct-online.de

 

  Tel. 04965 748

Расчёт наличными

 

 Мы готовы взять на себя расходы по пересылке товара клиенту (если в комплект не входит тарелка), при условии, что товар будет оплачен в кассу наличными:

 - деньги можно выслать в письме или в бандероли "с уведомлением";

 - есть возможность отправить свой, уже имеющийся, ресивер на перепрограммирование и в посылку вложить деньги на новый ресивер. В этом случае, мы обновляем программное обеспечение ресивера и пересылаем два аппарата обратно покупателю бесплатно;

 - можно выслать старый или неисправный ресивер вместе с деньгами на новый ресивер. По договорённости, старый аппарат пойдёт в зачёт стоимости покупки. Мы вынуждены предупредить, что даже за исправный, но подержанный ресивер любой модели, мы не сможем заплатить вам больше чем 70 евро. Старые аппараты, без эмуляторов, не пользуются спросом, а большинство неисправных аппаратов уже не выгодно ремонтировать.

В любом случае, это будет юридически правильно оформленный договор купли-продажи и у вас будет письмо на гарантийный ремонт нового ресивера в течении двух лет.